W przypadku awarii sprzętu czy oprogramowania proszę zgłosić incydent za pomocą HelpDesk-u będącego zgodnie z decyzją Kanclerza UWM w Olsztynie z dnia 01.07.2013 roku, jedynym sposobem obsługi zgłoszeń serwisowych. Szczegóły na tamat obsługi HelpDesk-u można znaleźć w artykule Do czego służy HelpDesk. Firmy zewnętrzne wykonujące usługi komputerowe wybierane są co jakiś czas w przetargu - więcej aktualnych informacji na ten temat można znaleźć tutaj.