W sytuacji kiedy potrzebna jest jakakolwiek pomoc ze strony jednostek zajmujących się obsługą infrastruktury komputerowej Uniwersytetu proszę postępować tak jak w przypadku awarii tzn. zgłosić incydent za pomocą HelpDesk-u będącego zgodnie z decyzją Kanclerza UWM w Olsztynie z dnia 01.07.2013 roku, jedynym sposobem obsługi zgłoszeń serwisowych. Szczegóły na tamat obsługi HelpDesk-u można znaleźć w artykule Do czego służy HelpDesk.